Kurv 0

Virksomhedsinformation:

CVR: 35973052

Citivo
Ryes Passage 3,2
9000 Aalborg

+45 53556214
Hej@Citivo.dk

Betalingsmuligheder:

Du kan betale med følgende betalingskort i vores webshop: MasterCard, Visa, Visa Electron, Visa Dankort.

Derudover kan du betale med Paypal og Bankoverførsel.

For at handle på HappyZebra.dk skal du igennem 5 små trin:

1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem derefter i kurven – hvorefter du går til kassen.
2. Herefter indtaster du dine personlige oplysninger.
3. Derefter vælges den ønskede forsendelses – og betalingsmetode.
4. Husk at godkende vores forretningsbetingelser.
5. Tjeck til sidst at alle oplysninger er korrekte og godkend derefter købet.

Vi hæver først beløbet på dit kort, når varerne sendes afsted fra HappyZebra/Citivo.

Gavekort:
Vores gavekort gælder pr. lovgivning i 3 år fra det udstedes. Du kan betale med gavekort ved at tilføje din kuponkode. Du har naturligvis også 14 dages fortrydelsesret ved køb med gavekort.

Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter. Hvilket vil sige, at du eksempelvis ikke kan få udbetalt værdien af gavekortet, hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret eller reklamationsret. I stedet vil du modtage et nyt gavekort (med den samme værdi).

Levering:

Gratis Fragt:
Leveringstid: 2-4 hverdage. Vi tilbyder altid gratis fragt, når du handler for mere end 199,- kr. Varerne bliver sendt med B-Post via PostDanmark eller DAO.

Vi leverer til hele verdenen! Du kan se vores andre leveringsmuligheder via følgende link: forsendelse . 

Fortrydelsesret:

I henhold til forbrugeraftaleloven §18-19, har du 14 dages fortrydelsesret hvis du fortryder dit køb. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din bestilling.

I henhold til forbrugeraftaleloven §18 stk. 2 nr. 3, bortfalder fortrydelsesretten, hvis du har købt en personlig plakat – altså, en plakat der er fremstillet specielt til dig. Dette gælder eksempelvis vores by-plakater, hvis du har fået lavet “din egen by” samt fødsels-plakater.

I henhold til forbrugeraftaleloven, kan fortrydelsesretten kun benyttes, hvis varen leveres tilbage i væsentligt samme stand og mængde. Derfor bortfalder fortrydelsesretten, hvis du bruger varen på en måde, som helt væsentligt forringer varens salgsværdi.

I henhold til forbrugeraftaleloven §24 stk. 2, skal forbrugeren (køberen) selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. 

Du skal sende varerne til:
Husk at vedlægge en note med ordrenummeret. 

Citivo
Ryes Passage 3, 2
9000 Aalborg
Danmark

Efter du har sendt varerne retur, bedes du udfylde følgende formular: Fortrydelsesformular

I henhold til forbrugeraftaleloven §22, skal alle beløb (inklusiv leveringsomkostninger) tilbagebetales til forbrugeren. Du får derfor hele beløbet refunderet. 

I henhold til forbrugeraftaleloven §22 stk. 2, foretages tilbagebetalingen til det samme betalingsmiddel som forbruger anvendte ved den oprindelige betaling, med mindre andet er ønsket.
– Hvis du har betalt via QuickPay, tilbagebetales beløbet til samme betalingskort.
– Hvis du har betalt via Bankoverførsel, tilbagebetales beløbet til samme bankkonto.
– Hvis du har betalt via PayPal, tilbagebetales beløbet til din PayPal Konto.
– Hvis du har anvendt et Gavekort, udstedes der et nyt gavekort på samme beløb. 

Reklamation:

I henhold til købeloven §83, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, hvis der mod forventning skulle være noget galt med varen. 

I henhold til købeloven §78, kan du få varen erstattet eller ombyttet til en anden vare, der stemmer overens med aftalen.  

Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Vi refunderer dine fragtomkostninger, hvis din reklamation er berettiget.

Varerne skal sendes til:

Citivo
Ryes Passage 3, 2
9000 Aalborg
Danmark

Persondatapolitik:

For at handle med os på www.HappyZebra.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

1. Navn, 2. Adresse, 3. Tlf. Nummer. 4. E-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Citivo og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.happyzebra.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand.